Während das Reisen in Zeiten von Corona selten geworden ist, gewinnt eine Reise ganz besonders an Bedeutung – die Customer Journey. Wie du die Reise deiner Kundinnen und Kunden auf die angenehmste Art gestaltest und sie dabei noch sicher ans Ziel begleitest, erfährst du in diesem Blogpost.
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Kundenmanagement
Jedes Unternehmen tut es, manche bewusst, andere machen einfach… Die Rede ist von Community Building – ein Begriff, der jedem Gründer geläufig sein sollte und eine ordentliche Portion Beachtung finden muss. Was genau Vertrauen damit zu tun hat und wie du es gewinnst, erfährst du in den folgenden Zeilen.